Para iade politikası

BeeArtlab – Kişiye Özel Tasarımlarda Güvenli Alışveriş

BEEARTLAB olarak, her ürünümüzü müşterilerimizin özel talepleri doğrultusunda kişiye özel olarak tasarlıyor ve üretiyoruz. Bu kapsamda, iade ve iptal süreçlerimiz Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri çerçevesinde aşağıdaki şekilde yürütülmektedir:

1. İade Şartları

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler, mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkına tabi değildir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Madde 15/1-ğ).
Bu nedenle, ürünün müşteriye özel olarak üretilmesi ve kişisel tasarım içermesi sebebiyle iade kabul edilmemektedir.

2. Sipariş İptali

  • Sipariş oluşturulduktan sonra ilk 72 saat içinde, herhangi bir üretim veya tasarım işlemine başlanmamışsa, iptal talebiniz kabul edilir ve ödemenizin tamamı iade edilir.

  • 72 saat içersinde, siparişin tasarım ve hazırlık süreci başlatılmışsa, iptal durumunda 500 TL işlem ve tasarım bedeli kesilerek varsa ek her tasarım için 400 TL tasarım bedeli kesilerek kalan tutar iade edilir.

  • Nakış sırasına alınmış, üretimi tamamlanmış, nakış işlemi yapılmış veya kargoya verilmiş siparişler için iptal ve iade kesinlikle yapılamaz.

  • Öncelikli Üretim ödemesi yapılmış siparişlerde işlemler başladıktan sonra ücret iadesi gerçekleştirilemez.

  • Kişiye özel üretilen ürünler kişisel tasarım içermesi sebebiyle iade kabul edilmemektedir, Ancak ürünün üretiminden kaynaklı kusur, defo veya hatalı üretim bulunması durumunda teslim aldığınız günden itibaren 3 gün içersinde tarafımıza bildirmeniz halinde inceleme başlatılarak ürün değişimi yapılmaktadır.

3. İptal Talebi Nasıl Yapılır?

İptal taleplerinizi yazılı olarak +90 533 457 15 97 Whatsapp müşteri destek hattımıza kayıtlı numaranızla iletmeniz gerekmektedir. Talebinizin durumu siparişinizin hangi aşamada olduğuna göre değerlendirilerek tarafınıza 3 iş günü içinde dönüş sağlanır.

4. Yasal Dayanak

Bu politika, aşağıdaki yasal düzenlemelere dayanmaktadır:

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)

  • Türk Borçlar Kanunu

Yukarıdaki kuralları kabul ederek sipariş veren tüm müşterilerimiz, bu iade ve iptal politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

BEE ARTLAB